La bonne humeur, un facteur de réussite

Le collègue arrive au bureau le matin, rayonnant ; le candidat prend place avec le sourire lors de son entretien d'embauche ; le vendeur accueille son client de bonne humeur. La bonne humeur est un facteur de réussite. Mais pourquoi en est-il ainsi et comment les candidats, les collaborateurs et les dirigeants peuvent-ils en tirer parti ?

La bonne humeur rend sympathique

Lors d'un entretien d'embauche, c'est la première impression qui compte. Plus que les paroles prononcées, c'est la communication non verbale qui influence la décision d'embaucher ou non un candidat. La bonne humeur du candidat suscite la sympathie de son interlocuteur et, dans l'idéal, renforce l'impression positive laissée par ses propos.

Le psychologue Chris Robert (Université du Missouri-Columbia) s'est par exemple penché de manière approfondie sur le thème de „ l'humour au travail “ et en tire notamment la conclusion suivante : Les personnes enjouées, qui répandent l’optimisme au travail, renforcent considérablement leur image au sein de l’entreprise ; leurs collègues et leurs supérieurs se souviennent plus souvent d’elles et elles sont plus souvent recommandées que les autres. – Un atout inestimable pour les candidats lors de tout entretien d’embauche.

Une bonne ambiance rend également les entreprises attractives

Dans le cadre d'une étude, les chercheurs Adrian Gostick et Scott Christopher ont interrogé plus d'un million de salariés sur ce qui les motive ou sur ce qui rend un employeur attractif. L'une des principales conclusions : les gens apprécient d'autant plus les entreprises où l'on rit souvent. Alors, chers collègues des ressources humaines : lors d'un entretien d'embauche, la bonne humeur et le charisme positif du candidat ne sont pas les seuls éléments qui comptent.

Les personnes de bonne humeur sont plus performantes

Université de Toronto. Trois groupes de participants ont été étudiés par le psychologue Adam Keith Anderson : le premier groupe a été mis de bonne humeur grâce à de la musique. Le deuxième groupe a écouté de la musique triste, tandis que le groupe témoin a lu des informations géographiques. Les participants ont ensuite effectué des tâches. Le premier groupe, qui avait été préalablement mis de bonne humeur, a obtenu des résultats nettement meilleurs en matière de capacité d'assimilation et d'analyse.

C'est notamment en raison de ses nombreux effets positifs que le métier de „ Feel Good Manager “ a vu le jour il y a quelques années, y compris dans certaines entreprises allemandes. En effet, l'état d'esprit du salarié – qui dépend bien sûr non seulement de sa propre bonne humeur, mais aussi de ses collègues, de l'ambiance de travail, etc. – a un impact direct sur ses performances.

Mais on ne peut tout de même pas être tout le temps de bonne humeur

C'est vrai, mais ce n'est pas non plus nécessaire. Ce qui compte, c'est la proportion de pensées positives : les chercheurs Barbara L. Fredrickson et Marcial Losada, de l'université de Caroline, ont calculé qu'un rapport positif d'au moins 3 pour 1, c'est-à-dire trois sentiments positifs pour un sentiment négatif, suffit pour avoir une attitude fondamentalement positive. Et comment améliorer cette proportion de pensées positives, si nécessaire ?

Il est prouvé que la pratique régulière d'une activité physique ou sportive stimule la sécrétion d'hormones du bonheur, telles que la sérotonine et les endorphines. La lumière (du jour ou du soleil) est également un „ facteur de bonheur “. Certains aliments favorisent également la bonne humeur, notamment ceux riches en tryptophane, un acide aminé. On peut citer par exemple les bananes, les avocats, les figues, les flocons d'avoine, le parmesan et diverses noix. Et (la bonne) musique a également un effet positif.

Au fait, encore une bonne nouvelle pour tous ceux qui ne sont pas de bonne humeur aujourd'hui :

Dans le test d'Anderson à Toronto mentionné plus haut, il est apparu que les participants de mauvaise humeur du groupe 2 (musique triste) avaient obtenu de meilleurs résultats au test de concentration et se laissaient moins distraire lors de tâches simples, répétitives et isolées. Si vous êtes donc de mauvaise humeur aujourd’hui, essayez simplement de faire une activité monotone, par exemple le classement au bureau ou un inventaire.

Et une fois cette activité très intense menée à bien, participez à notre jeu-concours sur Facebook (du 10 janvier au 15 janvier 2017, 20 h) pour faire le plein de musique et de bonne humeur.