O bom humor como fator de sucesso

O colega chega ao escritório de manhã radiante, o candidato senta-se com um sorriso na entrevista de emprego e o vendedor cumprimenta o seu cliente de bom humor. O bom humor é um fator de sucesso. Mas por que razão é assim e como é que os candidatos, os colaboradores e os gestores podem tirar partido disso?

A boa disposição torna-nos simpáticos

Na entrevista de emprego, o que conta é a primeira impressão. Mais do que todas as palavras ditas, é a comunicação não verbal que influencia a decisão a favor ou contra um candidato. O bom humor do candidato suscita simpatia na pessoa com quem está a falar e, na melhor das hipóteses, reforça a impressão positiva deixada pelo que foi dito.

O psicólogo Chris Robert (Universidade do Missouri-Columbia), por exemplo, dedicou-se intensamente ao tema „O humor no local de trabalho“ e chegou, entre outras conclusões, à seguinte: As pessoas divertidas, que transmitem otimismo no trabalho, aumentam enormemente a sua reputação na empresa; os colegas e superiores lembram-se delas com mais frequência e são recomendadas com mais frequência do que as outras. – Uma vantagem inestimável para os candidatos em qualquer entrevista de emprego.

Um bom ambiente também torna as empresas mais atrativas

Os cientistas Adrian Gostick e Scott Christopher realizaram um estudo em que entrevistaram mais de um milhão de trabalhadores sobre o que os motiva ou o que torna uma entidade patronal atrativa. Uma das conclusões mais importantes: as pessoas gostam mais das empresas onde se ri com frequência. Por isso, caros colegas de recursos humanos: numa entrevista de emprego, não é só o bom humor e a atitude positiva do candidato que contam.

As pessoas de bom humor têm melhor desempenho

Universidade de Toronto. Três grupos de participantes foram estudados pelo psicólogo Adam Keith Anderson: o primeiro grupo foi colocado num estado de bom humor através da música. O segundo grupo ouviu música triste, enquanto o grupo de controlo leu alguns factos geográficos. Em seguida, os participantes realizaram tarefas. O primeiro grupo, que tinha sido previamente colocado num bom estado de espírito, apresentou resultados significativamente melhores em termos de capacidade de assimilação e análise.

Em grande parte devido aos seus inúmeros efeitos positivos, há já alguns anos que existe a função de „Feel Good Manager“, inclusive nas primeiras empresas alemãs. Isto porque a atitude do colaborador — que, naturalmente, não depende apenas do seu próprio bom humor, mas também dos colegas, do ambiente de trabalho, etc. — tem um impacto direto no seu desempenho.

Mas não se pode estar sempre de bom humor

É verdade, mas também não é necessário. O que é decisivo é a proporção de pensamentos positivos: os cientistas Barbara L. Fredrickson e Marcial Losada, da Universidade da Carolina, calcularam que um rácio positivo de, pelo menos, 3 : 1 — ou seja, três sentimentos positivos por cada sentimento negativo — é suficiente para uma atitude positiva. E como é que se aumenta a proporção de pensamentos positivos, caso seja necessário?

Está comprovado que a libertação de hormonas da felicidade, como a serotonina e as endorfinas, é estimulada pela prática regular de exercício físico e desporto. A luz (natural/solar) também é um „fator de felicidade“. Certos alimentos também contribuem para o bom humor, sobretudo aqueles com um elevado teor do aminoácido triptofano. Entre eles contam-se, por exemplo, as bananas, os abacates, os figos, os flocos de aveia, o parmesão e vários tipos de frutos secos. E também a (certa) música tem um efeito positivo.

Ah, já agora, mais uma boa notícia para todos aqueles que hoje não estão de bom humor:

No teste de Anderson, em Toronto, acima referido, verificou-se que os participantes de mau humor do grupo 2 (música triste) obtiveram melhores resultados no teste de concentração e se distraíram menos durante tarefas individuais, simples e repetitivas. Portanto, se hoje estiver de mau humor, porque não experimentar fazer algo monótono, por exemplo, organizar os arquivos no escritório ou fazer o inventário?.

E, depois de concluir com sucesso esta atividade que exige muita concentração, participe no nosso sorteio no Facebook (de 10 a 15 de janeiro de 2017, às 20h), para garantir mais música e bom humor.