Lohn­abrechnung

Lohnabrechnung online abrufen

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Häufige Fragen zum WebCenter

Wie kann ich meine Abrechnung online abrufen?

Die Bedienung des WebCenters ist ganz einfach. Du benötigst nur Deine Zugangsdaten und einen Internetzugang und dann kann es losgehen. Eine Übersicht zur Nutzung des WebCenters haben wir für Dich zusammengestellt in diesem PDF (Download Anleitung).

Unsere Tipps für Dich:

• Richte bei der ersten Nutzung des WebCenters Deine persönliche Sicherheitsfrage ein (z.B. wie lautet der Vorname meiner Mutter?, wie heißt mein Hund? o.ä.). Wenn Du Dein Passwort vergessen solltest, brauchst Du nur auf diese Frage zu antworten.
• Hinterlege, wenn vorhanden, unter Einstellungen, E-Mail-Benachrichtigungen Deine E-Mail-Adresse. Dann bekommst Du automatisch eine Nachricht, wenn wir neue Dokumente für Dich im Webcenter bereitgestellt haben.

Ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Was kann ich tun?

Du erhältst Deine Zugangsdaten für das neue WebCenter immer kurz vor Deiner ersten Abrechnung (jew. zum 15. des auf Deinem Start bei SYNERGIE folgenden Monats). Wenn Du bis zu diesem Datum keine Zugangsdaten erhalten haben solltest, wende Dich bitte an Deine SYNERGIE-Niederlassung. Hinweise zu Deinen Zugangsdaten finden Du außerdem in diesem PDF.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Wenn Du Dein Passwort vergessen haben solltest, wirst Du automatisch nach der Antwort auf die von Dir eingegebene Sicherheitsfrage gefragt. Bitte beantworte diese. Dann wird Dir ein neues Passwort zugeschickt, das bitte beim nächsten Login ändern.

Lohnabrechnung jederzeit und von überall

Bei SYNERGIE erhaltest Du Deine Lohnabrechnung sowie weitere abrechnungsrelevante Unterlagen, wie z.B. Bescheinigungen für das Finanzamt, online. Das hat für Dich den Vorteil, dass Du Deine Unterlagen jederzeit und überall abrufen kannst und diese auch immer zeitnah verfügbar sind.

Du kannst Dich über Deinen persönlichen Zugangscode einfach hier unten in das so genannte WebCenter einloggen. Die Übertragung der Daten erfolgt selbstverständlich über eine sichere https-Verbindung. Damit garantieren wir Dir höchste Vertraulichkeit Deiner Daten.

Bei Fragen oder technischen Problemen

In allen Fragen rund um Deine Lohnabrechnung kannst Du Dich gerne an unsere Hotline wenden:

telefonisch an (0800)1977 1977 oder per Mail an mitarbeiterservice@synergie.de

Wenn Du technische Probleme beim Aufrufen, Öffnen o.ä. der Lohnabrechnung haben, hilft Die unser Abrechnungszentrum ebenfalls gerne weiter. Eventuell führen unsere Experten Dich dafür telefonisch durch den Prozess, während Du Dich parallel im WebCenter einloggst. Dazu benötigst Du ggf. den Teamviewer – bitte öffne das Programm hier, wenn unsere Kollegen dies mit Dir besprechen:  https://get.teamviewer.com/em93jzp

Hinweis: Die Software wird nicht installiert. Es werden keine Änderungen am bestehenden System vorgenommen. Nach dem Beenden kann die Software einfach gelöscht bzw. in den Papierkorb verschoben werden.