Întâlnire internațională – O privire de ansamblu asupra perspectivelor din celelalte 15 țări participante la programul SYNERGIE, cu Nicole Munk

Directorii generali din 16 țări din cadrul programului SYNERGIE s-au întâlnit săptămâna trecută cu ocazia reuniunii internaționale din Germania. De două ori pe an, aceștia fac schimb de opinii cu reprezentanții grupului SYNERGIE din Franța pe teme de actualitate.

Anul acesta, Nicole Munk, directoarea generală a companiei germane SYNERGIE, a participat atât în calitate de gazdă, cât și de participantă. Am stat de vorbă cu ea și am aflat informații interesante.

Nicole Munk, cum ne putem imagina o astfel de întâlnire internațională? Ce se întâmplă acolo?

Întâlnirile au loc în mod regulat de două ori pe an, în locații diferite, pentru a discuta despre situația actuală din cadrul grupului, Strategii de recrutare, să facă schimb de informații cu mari companii-client de la nivel național, dar și cu privire la obiectivele de cifră de afaceri și alte evoluții.

În acest context, exemplele de bune practici din fiecare țară și, tocmai, schimbul personal de experiențe ocupă întotdeauna un loc important.

Doamnă Munk, Germania face parte din Grupul SYNERGIE încă din 2011, acesta fiind al cincilea cel mai mare specialist în resurse umane din Europa. Vă rog să ne dezvăluiți câteva detalii: ce s-a schimbat în ultimii aproape opt ani?

Când am devenit parte a grupului, diferențele dintre țările membre erau mult mai pronunțate. În cadrul grupului, se face o distincție generală între Europa de Nord și Europa de Sud, iar noi, germanii, facem parte din Europa de Nord. În primii ani, se simțea foarte clar că Europa de Nord – adică, pe lângă noi, de exemplu țările din Benelux – se află într-o poziție economică puternică. Acolo existau și există în continuare numeroase întreprinderi mici și mijlocii, o industrie puternică; țările respective și-au revenit mai repede din criza economică din 2008/2009 și, chiar și atunci, se simțea deja o nevoie evidentă de personal calificat și de forță de muncă.

Între timp, șomajul rămânea ridicat mai ales în sud, în Spania, Italia, dar și în Franța, în special în rândul tinerilor.

Situația s-a schimbat semnificativ în ultimii ani: șomajul în țările din sud a scăzut considerabil, iar și acolo specialiștii sunt acum o raritate în multe domenii. „Afluxul“ de candidați motivați, de exemplu către Germania, nu mai este de mult atât de puternic.

În plus, au mai avut loc și alte evenimente, mai degrabă de natură practică, în cadrul grupului SYNERGIE?

Așa este. În 2011, Germania a fost cea de-a 15-a țară în care grupul și-a început activitatea. Între timp, s-a adăugat „numărul 16“: Austria. Astfel, am câștigat acum și alți colegi vorbitori de limbă germană printre vecinii noștri. Ponderea afacerilor internaționale în cadrul grupului depășește în prezent 50 la sută. În plus, grupul a obținut recent, în cel de-al 50-lea an de existență, autorizația de a-și începe activitatea în China.

Ceea ce se observă de-a lungul anilor în aproape toate țările este digitalizarea tot mai accentuată. Aceasta nu ne preocupă doar pe noi, în Germania, ci schimbă în toate țările atât procesele interne, cât și colaborarea cu candidații și companiile cliente. Ceea ce continuă să difere semnificativ sunt condițiile-cadru legale. În acest sens, în Germania – mai ales în domeniul detașării lucrătorilor – suntem supuși unei reglementări mult mai stricte decât în multe alte țări.

Doamnă Munk, ați participat deja la numeroase întâlniri internaționale în calitate de participantă, iar anul acesta sunteți gazda acestora. Cât de strânse sunt relațiile cu colegii?

Oricât de patetic ar suna acum: întâlnirile sunt oarecum ca o reuniune de familie. Majoritatea colegilor fac parte de mulți ani din conducerea filialei din țara respectivă. SYNERGIE acordă o mare importanță tocmai acestui aspect – continuității, loialității și colaborării pe termen lung.

Pe parcursul anului, mențin legătura cu mulți colegi – uneori mai strâns, alteori mai puțin –, iar relația cea mai strânsă o am, desigur, cu partenerii noștri francezi de la sediul central al companiei din Paris și de la Direcția pentru Dezvoltare Internațională din Lyon. De aceea, mă bucur întotdeauna foarte mult să îi întâlnesc pe toți personal, chiar dacă de fiecare dată sunt zile foarte intense și pline de muncă.

Doamnă Munk, care a fost momentul cel mai important pentru dumneavoastră în cadrul acestei întâlniri?

Este într-adevăr greu de spus. Dar aș dori să dau câteva exemple foarte diferite, care m-au impresionat foarte mult în ceea ce privește munca colegilor mei.

Cu aproape exact un an în urmă, directoarea noastră de marketing s-a întors de la târgul de recrutare „TalentPro“ din München și a relatat despre „Robotul Vera“, care, în mod complet autonom, adică ca un robot, realizează interviuri telefonice scurte cu candidații. Pentru noi, este cu siguranță un scenariu interesant pentru viitor, dar încă departe de a fi o realitate. La întâlnirea noastră internațională, colegul meu belgian a povestit despre call-centerul lor bazat pe IA: un robot compară automat CV-urile candidaților disponibili cu posturile vacante existente. În cazul unei compatibilități ridicate, acesta sună în mod independent candidații potriviți. Dacă aceștia sunt disponibili la telefon, sunt transferați către un consultant în resurse umane pentru un interviu scurt. În caz contrar, robotul lasă un mesaj pe robotul telefonic cu informații generale despre postul potrivit și solicită un apel înapoi. O soluție impresionantă și promițătoare, din punctul meu de vedere, deoarece automatizează procese care pot fi organizate mai eficient, dar păstrează totuși omul în centrul atenției, așa cum este esențial în domeniul resurselor umane.

Un alt exemplu, cu totul diferit: colegii din Franța au organizat o formă puțin diferită de „speed dating“ pentru candidați și angajatori. De fapt, ambele părți au avut ocazia să se cunoască mai întâi în cadrul unui antrenament sportiv într-un stadion al federației locale de atletism, pentru a discuta apoi detalii despre posturile vacante, companii și CV-urile candidaților prezenți. Prin urmare, este vorba de un fel de „Recutainment“ – adică o combinație între recrutare și divertisment – care câștigă tot mai mult teren și în Germania.

În orice caz, ansamblul măsurilor individuale este impresionant: în timp ce colegii din Italia se concentrează pe sectorul aeronautic și pe Industria aeronautică Pentru a se specializa în acest domeniu, spaniolii au elaborat un program special de formare profesională pentru sectorul logistic. Echipa din Marea Britanie se confruntă însă, în acest an al Brexitului, cu o exod masiv al forței de muncă străine și cu un viitor economic incert.

Există totuși ceva ce au în comun toate țările din rețeaua SYNERGIE, doamnă Munk?

În ciuda tuturor diferențelor, aș spune că, în majoritatea țărilor, piața muncii a evoluat între timp către o piață favorabilă candidaților. În unele țări, precum Germania, acest lucru se aplică aproape în toate sectoarele, pentru toate nivelurile de calificare și în toate regiunile. În alte țări, se observă mai degrabă o penurie de personal calificat, care se limitează la experți foarte bine pregătiți și cu experiență.

Însă pretutindeni a început competiția pentru atragerea celor mai buni angajați, iar companiile pun angajații în centrul atenției, își dezvoltă imaginea de angajator și își îmbunătățesc procesele de recrutare.

Pentru a fi un partener de încredere pentru companii, dar și un consilier de carieră pe picior de egalitate pentru persoanele bine pregătite care doresc să-și schimbe locul de muncă, SYNERGIE a derulat anul trecut la nivel transnațional proiectul Marca S&you a fost lansat. Conceptele legate de acest subiect s-au aflat printre prioritățile principale ale agendei, iar și noi, în Germania, avem încă multe planuri în acest sens pe parcursul anului.

Vă mulțumim mult, doamnă Munk, pentru aceste informații interesante – așteptăm cu interes să vedem ce se va întâmpla în următoarele luni.