Nemzetközi találkozó – Áttekintés a többi 15 SYNERGIE-országból származó tapasztalatokról Nicole Munk társaságában

Az ügyvezetők a 16 SYNERGIE-ország A múlt héten Németországban tartották a nemzetközi találkozót. Évente kétszer, a francia SYNERGIE-csoport képviselőivel együtt, megbeszélik az aktuális témákat.

Idén Nicole Munk, a német SYNERGIE ügyvezetője is jelen volt, egyszerre házigazdaként és résztvevőként. Beszélgettünk vele, és érdekes betekintést nyertünk a témába.

Nicole Munk, hogyan képzeljük el egy ilyen nemzetközi találkozót? Mi történik ott?

A találkozók rendszeresen, évente kétszer kerülnek megrendezésre különböző helyszíneken, hogy áttekintsék a csoport jelenlegi helyzetét, Toborzási stratégiák, nagy, országos szintű ügyfélvállalatokkal, valamint megbeszélni az árbevételi célokat és egyéb fejleményeket.

Ebben mindig nagy szerepet játszanak az egyes országokból származó bevált gyakorlatok, valamint éppen a résztvevők közötti személyes eszmecsere is.

Munk asszony, Németország 2011 óta a SYNERGIE-csoport tagja, amely Európa ötödik legnagyobb munkaerő-szakértője. Meséljen nekünk egy kicsit a kulisszák mögül: mi változott az elmúlt közel nyolc évben?

Amikor csatlakoztunk a csoporthoz, az egyes országok közötti különbségek sokkal markánsabbak voltak. A csoporton belül nagyjából Észak- és Dél-Európára különböztetünk, mi, németek pedig Észak-Európához tartozunk. Az első években egyértelműen érezhető volt, hogy Észak-Európa – vagyis mellettünk például a Benelux-államok – gazdaságilag erős pozícióban van. Ott sok kis- és középvállalkozás működött és működik ma is, erős az ipar, az országok gyorsabban talpra álltak a 2008/2009-es gazdasági válságból, és már akkor is érezhető volt a szakképzett munkaerő iránti jelentős igény.

Eközben főként délen – Spanyolországban, Olaszországban, de Franciaországban is – továbbra is magas volt a munkanélküliség, különösen a fiatalok körében.

Ez az elmúlt években jelentősen megváltozott: a munkanélküliség a déli országokban jelentősen visszaesett, és ott is számos területen hiány van szakemberekből. A lelkes pályázók „rohamát“ például Németország felé már régóta nem jellemzi olyan erős az érdeklődés.

Ezen felül a SYNERGIE-csoportban további, inkább gyakorlati jellegű változások is történtek?

Így van. Németország volt 2011-ben a 15. ország, ahol a csoport megkezdte tevékenységét. Időközben csatlakozott a „16. számú“ is: Ausztria. Így tehát szomszédainkkal együtt további német nyelvű kollégákkal bővültünk. A csoport nemzetközi üzleti tevékenységének aránya mára már meghaladja az 50 százalékot. Ezenkívül a csoport nemrég, fennállásának 50. évfordulóján engedélyt kapott arra, hogy Kínában is megkezdje tevékenységét.

Az, ami az évek során szinte minden országban érezhető, az a digitalizáció egyre nagyobb terjedése. Ez nem csak minket foglalkoztat Németországban, hanem minden országban megváltoztatja a belső folyamatokat, valamint a pályázókkal és az ügyfélvállalatokkal való együttműködést is. Ami továbbra is jelentősen eltér, azok a jogi keretfeltételek. Ezen a téren Németországban – különösen a munkaerő-kölcsönzés területén – lényegesen szigorúbb szabályozás vonatkozik ránk, mint sok más országban.

Munk asszony, ön már számos nemzetközi találkozón vett részt résztvevőként, idén pedig házigazdaként. Mennyire szoros a kapcsolata a kollégákkal?

Bármennyire is érzelgősen hangzik ez most: a találkozók kicsit olyanok, mint egy családi összejövetel. A legtöbb kollégánk évek óta folyamatosan az adott ország vezetőségének tagja. A SYNERGIE is nagy hangsúlyt fektet erre – a folytonosságra, a lojalitásra és a hosszú távú együttműködésre.

Számos kollégámmal az év folyamán is – hol szorosabban, hol kevésbé szorosan – tartom a kapcsolatot, természetesen legszorosabban a párizsi vállalati központban dolgozó francia kapcsolattartóinkkal és a lyoni nemzetközi fejlesztési igazgatósággal. Éppen ezért mindig nagyon örülök, ha személyesen találkozhatok velük, még akkor is, ha ezek minden alkalommal nagyon intenzív és munkával teli napok.

Munk asszony, mi volt az Ön számára a legemlékezetesebb pillanat ezen a találkozón?

Ezt tényleg nehéz megmondani. De szeretnék néhány egészen különböző példát hozni, amelyek nagyon lenyűgöztek a kollégáim munkája során.

Szinte pontosan egy éve tért vissza marketingvezetőnk a müncheni „TalentPro“ toborzási kiállításról, és a „Robot Vera“-ról számolt be“, amely teljesen önállóan – vagyis robotként – rövid telefonos interjúkat folytat a pályázókkal. Számunkra ez mindenképpen egy érdekes jövőbeli forgatókönyv, de még messze nem valósult meg. Nemrég tartott nemzetközi megbeszélésünkön belga kollégám beszámolt az ottani, mesterséges intelligenciával támogatott call centerről: egy robot automatikusan összehasonlítja a meglévő jelöltek önéletrajzait a betöltendő álláshelyekkel. Ha nagy az egyezés, önállóan felhívja a megfelelő jelölteket. Amennyiben telefonon elérhetők, átkapcsolják őket egy személyzeti tanácsadóhoz egy rövid interjúra. Ellenkező esetben a robot üzenetet hagy az üzenetrögzítőn, amelyben nagyvonalakban tájékoztatja őket a megfelelő állásról, és kéri, hogy hívják vissza. Véleményem szerint ez egy lenyűgöző, jövőbe mutató megoldás, mivel automatizálja a hatékonyabban kialakítható folyamatokat, ugyanakkor továbbra is az embert helyezi a középpontba, ami a személyzeti területen elengedhetetlen.

Egy másik, teljesen másfajta példa: a francia kollégák egy kissé eltérő típusú „speed-dating“ rendezvényt szerveztek a pályázók és a munkaadók számára. Valójában mindkét fél először egy sportedzés keretében ismerkedhetett meg egymással a helyi atlétikai szövetség stadionjában, majd ezt követően megbeszélték a betöltendő álláshelyek részleteit, a vállalatokat és a jelen lévő jelöltek önéletrajzát. Tehát egyfajta „Recutainment“ – azaz a toborzás és a szórakozás ötvözete –, amely Németországban is egyre nagyobb teret nyer.

Az egyes intézkedések összessége mindenesetre lenyűgöző: miközben az olasz kollégák az aerodinamikai területre és a Légiközlekedési ipar A spanyolok a logisztikai ágazatra specializálódtak, és egy speciális képzési programot dolgoztak ki a logisztikai szektor számára. A brit csapat viszont a brexit évében a külföldi munkaerő tömeges elvándorlásával és bizonytalan gazdasági jövővel szembesül.

Van-e valami, ami minden SYNERGIE-országra közös, Munk asszony?

Mindezeknek a különbségeknek ellenére azt mondanám, hogy a legtöbb országban a munkaerőpiac mára már a munkakeresők piacává alakult át. Egyes országokban, például Németországban, ez szinte minden ágazatra, képesítésre és régióra kiterjed. Más országokban inkább a szakképzett munkaerőhiány jellemző, amely a nagyon jól képzett, tapasztalt szakemberekre korlátozódik.

Mindenhol azonban megkezdődött a legjobb munkatársakért folyó versengés, és a vállalatok a munkavállalókat helyezik a középpontba, továbbfejlesztik munkáltatói márkájukat és toborzási stratégiájukat.

Annak érdekében, hogy a vállalatok számára szakképzett partnerként, a jól képzett, állásváltásra kész szakemberek számára pedig egyenrangú karrier-tanácsadóként tudjon fellépni, a SYNERGIE tavaly országhatárokon átnyúlóan elindította a S&you márka elindult. A témával kapcsolatos elképzelések kiemelt helyen szerepeltek a napirenden, és mi is, Németországban, az év folyamán még számos tervet szándékozunk megvalósítani ezen a téren.

Nagyon köszönjük, Munk asszony, az érdekes betekintést – kíváncsian várjuk, mi fog történni a következő hónapokban.