Mezinárodní setkání – Přehled poznatků z ostatních 15 zemí SYNERGIE s Nicole Munk

Ředitelé z 16 zemí programu SYNERGIE se minulý týden sešli na mezinárodním setkání v Německu. Dvakrát ročně zde diskutují o aktuálních tématech společně se zástupci skupiny SYNERGIE z Francie.

Letos se akce zúčastnila Nicole Munk, výkonná ředitelka německé společnosti SYNERGIE, a to jak v roli hostitelky, tak i účastnice. Popovídali jsme si s ní a získali jsme zajímavé informace.

Nicole Munk, jak si máme takové mezinárodní setkání představit? Co se tam děje?

Setkání se konají pravidelně dvakrát ročně na různých místech, aby se účastníci seznámili s aktuální situací ve skupině, Strategie v oblasti náboru, vyměňovat si informace o velkých nadregionálních zákaznických společnostech, ale také o cílech v oblasti obratu a dalších trendech.

Velký prostor v tomto kontextu vždy zaujímají příklady osvědčených postupů z jednotlivých zemí a právě osobní výměna zkušeností mezi účastníky.

Paní Munková, Německo je již od roku 2011 součástí skupiny SYNERGIE, která je pátým největším specialistou na personální služby v Evropě. Prozraďte nám něco z zákulisí: Co se za těch téměř osm let změnilo?

Když jsme se stali součástí této skupiny, byly rozdíly mezi jednotlivými zeměmi mnohem výraznější. V rámci této skupiny se u nás zhruba rozlišuje mezi severní a jižní Evropou, přičemž my Němci patříme do severní Evropy. V prvních letech bylo zcela zřetelné, že severní Evropa, tedy kromě nás například i země Beneluxu, má silnou ekonomickou pozici. Bylo a je tam mnoho středních podniků, silný průmysl, tyto země se rychleji zotavily z hospodářské krize v letech 2008/2009 a již tehdy byl patrný výrazný nedostatek kvalifikovaných pracovníků a pracovní síly.

Zatímco zejména na jihu, ve Španělsku, Itálii, ale i ve Francii, byla nezaměstnanost stále vysoká, a to zejména mezi mladými lidmi.

V posledních letech se situace výrazně změnila: nezaměstnanost v jižních zemích výrazně poklesla a i tam je nyní v mnoha oborech nedostatek odborníků. „Nápor“ motivovaných uchazečů například na Německo už zdaleka není tak silný.

Kromě toho se ve skupině SYNERGIE udály i další, spíše praktické věci?

To je pravda. Německo bylo v roce 2011 patnáctou zemí, ve které skupina zahájila činnost. Mezitím přibyla „číslo 16“: Rakousko. Získali jsme tak další německy mluvící kolegy u našich sousedů. Podíl mezinárodních obchodních aktivit ve skupině mezitím přesáhl 50 procent. Kromě toho skupina nedávno, v roce svého 50. výročí, získala povolení zahájit činnost v Číně.

To, co je v průběhu let patrné prakticky ve všech zemích, je rostoucí digitalizace. Ta se netýká pouze nás v Německu, ale ve všech zemích mění nejen interní procesy, ale i spolupráci s uchazeči o zaměstnání a zákaznickými firmami. Co se však stále výrazně liší, jsou zákonné rámcové podmínky. V tomto ohledu jsme v Německu – zejména v oblasti dočasného zaměstnávání – výrazně více regulováni než v mnoha jiných zemích.

Paní Munková, sama jste se již účastnila mnoha mezinárodních setkání, letos pak jako hostitelka. Jak úzké jsou vaše kontakty s kolegy?

Ať to teď zní jakkoli pateticky: Tyto schůzky jsou tak trochu jako rodinné setkání. Většina kolegů působí v managementu dané země nepřetržitě již mnoho let. Právě na to klade SYNERGIE velký důraz – na kontinuitu, loajalitu a dlouhodobou spolupráci.

S mnoha kolegy jsem v průběhu roku v kontaktu – někdy úžeji, jindy méně úzce – a nejtěsnější spolupráci mám samozřejmě s našimi francouzskými partnery v centrále společnosti v Paříži a na ředitelství pro mezinárodní rozvoj v Lyonu. Proto se vždy velmi těším, když se s nimi mohu setkat osobně, i když to pokaždé znamenají velmi intenzivní a pracovní dny.

Paní Munková, co pro vás bylo nejzajímavější na tomto setkání?

To se opravdu těžko říká. Rád bych ale uvedl několik zcela odlišných příkladů, které na mě při práci mých kolegů udělaly velký dojem.

Téměř přesně před rokem se naše vedoucí marketingu vrátila z náborového veletrhu „TalentPro“ v Mnichově a informovala o „Robot Vera“, který zcela autonomně, tedy jako robot, provádí krátké telefonické pohovory s uchazeči. Pro nás je to rozhodně zajímavý scénář budoucnosti, ale zdaleka ještě není realitou. Na našem mezinárodním setkání nyní můj belgický kolega hovořil o jejich callcentru podporovaném umělou inteligencí: robot automaticky porovnává životopisy dostupných uchazečů s aktuálními volnými pozicemi. V případě vysoké shody sám zavolá vhodným uchazečům. Pokud jsou tito uchazeči telefonicky dostupní, jsou přepojeni na personálního poradce k krátkému pohovoru. V opačném případě robot zanechá na záznamníku zprávu s hrubým popisem vhodné pozice a požádá o zpětné zavolání. Z mého pohledu se jedná o působivé a perspektivní řešení, protože automatizuje procesy, které lze efektivněji uspořádat, ale přesto ponechává člověka v centru pozornosti, což je v oblasti lidských zdrojů zásadní.

Další, zcela odlišný příklad: Kolegové ve Francii uspořádali pro uchazeče a zaměstnavatele poněkud odlišnou formu „speed“ randění. Obě strany se nejprve mohly seznámit v rámci sportovního tréninku na stadionu místního atletického svazu, aby poté mohly projednat podrobnosti týkající se volných pracovních míst, firem a životopisů přítomných uchazečů. Jedná se tedy o jakousi formu „Recutainment“ – tedy kombinaci náboru a zábavy –, která se stále více rozšiřuje i v Německu.

Souhrn jednotlivých opatření je každopádně působivý: Zatímco kolegové v Itálii se soustředí na oblast aerodynamiky a Letecký průmysl Španělé, kteří se specializují na tuto oblast, vyvinuli speciální vzdělávací program pro logistický sektor. Tým ve Velké Británii se naopak v roce brexitu potýká s masovým odchodem zahraničních pracovníků a nejistou ekonomickou budoucností.

Existuje vůbec něco, co mají všechny země sítě SYNERGIE společného, paní Munková?

Přes všechny tyto rozdíly bych řekl, že ve většině zemí se trh práce mezitím vyvinul směrem k trhu uchazečů. V některých zemích, jako je Německo, to platí téměř napříč všemi odvětvími, kvalifikacemi a regiony. V jiných zemích se jedná spíše o nedostatek kvalifikovaných pracovníků, který se omezuje na velmi dobře vzdělané a zkušené odborníky.

Všude však již začalo získávání těch nejlepších zaměstnanců a firmy kladou své zaměstnance do centra pozornosti, rozvíjejí svou značku jako zaměstnavatele a zdokonalují své náborové postupy.

Aby mohla společnost SYNERGIE fungovat jako kvalifikovaný partner pro firmy, ale také jako kariérní poradce na stejné úrovni pro dobře vzdělané uchazeče o změnu zaměstnání, zavedla v loňském roce napříč zeměmi Značka S&you zahájili. Koncepce týkající se tohoto tématu patřily k hlavním bodům programu a i my v Německu máme v tomto směru v průběhu roku ještě řadu plánů.

Moc děkujeme, paní Munková, za zajímavé postřehy – jsme zvědaví, jak se situace bude vyvíjet v příštích měsících.