Международная встреча — обзор опыта 15 других стран-участниц программы SYNERGIE с Николь Мунк

Руководители из 16 стран-участниц программы SYNERGIE встретились на прошлой неделе на международном совещании в Германии. Два раза в год они обсуждают актуальные вопросы вместе с представителями французского отделения группы SYNERGIE.

В этом году в мероприятии приняла участие Николь Мунк, генеральный директор немецкой компании SYNERGIE, выступившая одновременно в роли хозяйки и участницы. Мы пообщались с ней и узнали много интересного.

Николь Мунк, как можно представить себе такую международную встречу? Что там происходит?

Встречи проходят регулярно два раза в год в разных местах, чтобы обсудить текущую ситуацию в группе, Стратегии в сфере подбора персонала, обсуждать вопросы, касающиеся крупных межрегиональных компаний-клиентов, а также планы по выручке и другие тенденции.

При этом всегда большое внимание уделяется примерам передового опыта из отдельных стран, а также личному обмену мнениями между участниками.

Госпожа Мунк, ведь с 2011 года Германия входит в состав группы SYNERGIE, которая является пятым по величине экспертом в области управления персоналом в Европе. Поделитесь с нами некоторыми подробностями: что изменилось за последние почти восемь лет?

Когда мы стали частью этой группы, различия между отдельными странами были гораздо более заметными. Внутри группы у нас принято условно делить страны на Северную и Южную Европу, причем мы, немцы, относимся к Северной Европе. В первые годы было совершенно очевидно, что страны Северной Европы, то есть, помимо нас, например, страны Бенилюкса, занимают прочные позиции в экономическом плане. Там было и остаётся много средних предприятий, сильная промышленность; эти страны быстрее оправились от экономического кризиса 2008/2009 годов, и уже тогда ощущалась явная потребность в специалистах и рабочей силе.

Между тем уровень безработицы оставался высоким, прежде всего на юге — в Испании, Италии, а также во Франции, — особенно среди молодежи.

За последние годы ситуация значительно изменилась: уровень безработицы в южных странах заметно снизился, и теперь даже там во многих сферах наблюдается нехватка специалистов. Например, „наплыв“ мотивированных соискателей в Германию уже давно не так интенсивен.

Кроме того, в группе SYNERGIE произошли и другие, скорее практического характера, изменения?

Это верно. В 2011 году Германия стала 15-й страной, в которой группа начала свою деятельность. С тех пор к ней присоединилась „страна № 16“: Австрия. Таким образом, теперь у нас появились новые немецкоязычные коллеги у наших соседей. Доля международного бизнеса в Группе в настоящее время составляет более 50 процентов. Кроме того, недавно, в год своего 50-летия, Группа получила разрешение на начало деятельности в Китае.

На протяжении многих лет практически во всех странах наблюдается тенденция к все более широкому внедрению цифровых технологий. Это явление касается не только нас в Германии, но и меняет во всех странах как внутренние процессы, так и взаимодействие с соискателями и компаниями-заказчиками. Что по-прежнему сильно различается, так это правовые рамки. В этом отношении в Германии — особенно в сфере предоставления временного персонала — мы подвергаемся гораздо более строгому регулированию, чем во многих других странах.

Госпожа Мунк, вы сами уже участвовали в многочисленных международных встречах в качестве участницы, а в этом году выступили в роли принимающей стороны. Насколько тесными являются ваши контакты с коллегами?

Как бы пафосно это ни прозвучало: эти встречи чем-то напоминают семейные собрания. Большинство коллег на протяжении многих лет неизменно входят в состав руководства в своих странах. Именно этому SYNERGIE уделяет особое внимание — преемственности, лояльности и долгосрочному сотрудничеству.

В течение года я также поддерживаю контакты со многими коллегами — то более тесные, то менее тесные — причём наиболее тесные, конечно же, с нашими французскими партнёрами в головном офисе компании в Париже и в Управлении по международному развитию в Лионе. Поэтому я всегда очень рад встретиться со всеми лично, даже если каждый раз это бывают очень насыщенные и рабочие дни.

Госпожа Мунк, что стало для вас самым ярким моментом этой встречи?

На это действительно трудно ответить. Но я хотел бы привести несколько совершенно разных примеров, которые очень впечатлили меня в работе моих коллег.

Ровно год назад наша руководительница отдела маркетинга вернулась с ярмарки вакансий „TalentPro“ в Мюнхене и рассказала о „Роботе Вера“, который полностью автономно, то есть как робот, проводит краткие телефонные собеседования с соискателями. Для нас это, безусловно, интересный сценарий будущего, но до реальности ему ещё далеко. На нашем международном совещании мой бельгийский коллега рассказал об их колл-центре, работающем на базе искусственного интеллекта: робот автоматически сопоставляет резюме имеющихся кандидатов с открытыми вакансиями. При высокой степени соответствия он самостоятельно звонит подходящим кандидатам. Если с ними удается связаться по телефону, их переключают на консультанта по подбору персонала для краткого собеседования. В противном случае робот оставляет сообщение на автоответчике с краткой информацией о подходящей вакансии и просьбой перезвонить. На мой взгляд, это впечатляющее и перспективное решение, поскольку оно автоматизирует процессы, которые можно организовать более эффективно, но при этом по-прежнему ставит человека в центр внимания, что крайне важно в сфере управления персоналом.

Еще один, совершенно иной пример: наши коллеги из Франции организовали несколько иной формат „быстрых“ знакомств для соискателей и работодателей. Фактически, сначала обе стороны смогли познакомиться в ходе спортивной тренировки на стадионе местной федерации легкой атлетики, а затем обсудить детали вакансий, компании и резюме присутствующих кандидатов. То есть своего рода „рекрутеймент“ — сочетание рекрутинга и развлечения — которое становится всё более популярным и в Германии.

В любом случае, совокупность отдельных мер впечатляет: в то время как коллеги в Италии сосредоточились на аэродинамике и Авиационная промышленность Специализируясь на этом, испанцы разработали специальную программу обучения для логистической отрасли. Команда в Великобритании, напротив, в год Brexit сталкивается с массовым оттоком иностранной рабочей силы и неопределенным экономическим будущим.

А есть ли что-то, что объединяет все страны, участвующие в программе SYNERGIE, госпожа Мунк?

Несмотря на все эти различия, я бы сказал, что в большинстве стран рынок труда к настоящему моменту превратился в рынок соискателей. В некоторых странах, таких как Германия, это касается практически всех отраслей, уровней квалификации и регионов. В других странах же речь идет скорее о дефиците квалифицированных кадров, который ограничивается высокообразованными и опытными специалистами.

Однако повсеместно началась борьба за лучших сотрудников, и компании ставят своих сотрудников в центр внимания, развивают свой бренд работодателя и совершенствуют процессы подбора персонала.

Чтобы стать здесь квалифицированным партнером для компаний, а также равным по статусу карьерным консультантом для хорошо подготовленных специалистов, желающих сменить работу, компания SYNERGIE в прошлом году запустила в нескольких странах Бренд S&you началась. Концепции по этой теме занимали одно из первых мест в повестке дня, и у нас в Германии в течение этого года тоже запланировано немало мероприятий в этой сфере.

Большое спасибо, госпожа Мунк, за интересные наблюдения — мы с нетерпением ждем, как будет развиваться ситуация в ближайшие месяцы.