Međunarodni sastanak – pregled spoznaja iz ostalih 15 zemalja SYNERGIE, s Nicole Munk

Izvršni direktori iz 16 zemalja SYNERGIE Sastali su se prošlog tjedna na međunarodnom sastanku u Njemačkoj. Dvaput godišnje raspravljaju o aktualnim pitanjima s predstavnicima SYNERGIE Grupe Francuske.

Među prisutnima ove godine, i kao domaćica i kao sudionica, bila je Nicole Munk, generalna direktorica njemačke podružnice SYNERGIE. Razgovarali smo s njom i dobili neke fascinantne uvide.

Nicole Munk, možete li nam dati dojam o tome kakav je međunarodni sastanak poput ovog? Što se tamo događa?

Sastanci se redovito održavaju dva puta godišnje na različitim lokacijama kako bi se raspravljalo o trenutnoj situaciji unutar grupe, Strategije zapošljavanja, raspraviti o glavnim nacionalnim klijentima, kao i o prodajnim ciljevima i ostalim razvojem događaja.

Primjeri najbolje prakse iz pojedinih zemalja i, doista, osobne razmjene među njima uvijek igraju značajnu ulogu u tome.

Gospođa Munk, Njemačka je dio SYNERGIE Grupe – petog najvećeg europskog specijalista za ljudske resurse – od 2011. godine. Možete li nam dati mali uvid: što se promijenilo u proteklih gotovo osam godina?

Kad smo se pridružili grupi, razlike među pojedinim zemljama bile su mnogo izraženije. Unutar grupe približno se razlikuje sjeverna od južne Europe, a mi Nijemci pripadamo sjevernoj Europi. U ranim godinama bilo je vrlo jasno da je Sjeverna Europa – uključujući, na primjer, zemlje Beneluxa uz nas – bila u snažnoj gospodarskoj poziciji. Tamo je bilo, i još uvijek ima, mnogo malih i srednjih poduzeća, uz snažan industrijski sektor; te su se zemlje brže oporavile od gospodarske krize 2008.–2009., a već tada postojala je jasna nestašica kvalificiranih radnika i radne snage.

U međuvremenu je nezaposlenost ostala visoka, osobito na jugu – u Španjolskoj, Italiji, ali i Francuskoj – i osobito među mladima.

To se u posljednjih nekoliko godina znatno promijenilo: nezaposlenost u južnim zemljama znatno je opala, a čak i tamo stručnjaci u mnogim područjima sada su traženi. Na primjer, „nalet“ motiviranih kandidata u Njemačku više nije ni približno tako snažan kao prije.

Osim toga, je li unutar SYNERGIE Grupe bilo još kakvih praktičnijih razvoja?

Tako je. Godine 2011. Njemačka je postala 15. zemlja u kojoj je grupa započela s radom. Od tada je dodana „broj 16“: Austrija. Dakle, sada smo među susjedima dobili još njemačkog govornog područja kolega. Udio međunarodnog poslovanja unutar grupe sada iznosi više od 50 posto. Nadalje, grupi je nedavno odobreno pokretanje poslovanja u Kini u svojoj 50. godini postojanja.

Ono što je tijekom godina postalo očito u gotovo svakoj zemlji jest sve veći tempo digitalizacije. To nije samo briga za nas u Njemačkoj, već mijenja i interne procese u svakoj zemlji, kao i način na koji radimo s kandidatima i klijentskim tvrtkama. Ono što se, međutim, i dalje znatno razlikuje su pravni okviri. Ovdje u Njemačkoj – osobito u području privremenog agencijskog rada – podliježemo znatno strožijim propisima nego mnoge druge zemlje.

Gospođo Munk, vi ste osobno sudjelovale na brojnim međunarodnim sastancima kao sudionica, a ove godine ste domaćin jednog. Koliko su vam bliski odnosi s kolegama?

Koliko god to zvučalo sentimentalno, sastanci su pomalo poput obiteljskog okupljanja. Većina naših kolega već dugi niz godina neprekidno je prisutna u menadžerskim timovima u svojim zemljama. SYNERGIE također pridaje veliku važnost tome – kontinuitetu, odanosti i dugoročnoj suradnji.

Također sam tijekom godine u redovitom kontaktu s mnogim kolegama – ponekad bližem, ponekad udaljenijem – i, naravno, najuži kontakt imam s našim francuskim kolegama u sjedištu u Parizu i u Upravi za međunarodni razvoj u Lyonu. Zato mi je uvijek drago sve osobno upoznati, iako su to uvijek vrlo intenzivni i naporni dani.

Gospođo Munk, što je za vas bio vrhunac ovog sastanka?

To je zaista teško reći. Ali želio bih navesti nekoliko potpuno različitih primjera koji su me zaista impresionirali u radu mojih kolega.

Prije gotovo točno godinu dana naša je voditeljica marketinga vratila se s sajma za zapošljavanje „TalentPro“ u Münchenu i izvijestio o „Robotu Veri“, koji potpuno autonomno provodi kratke telefonske intervjue s kandidatima – drugim riječima, kao robot. To je zasigurno zanimljiv scenarij za budućnost s naše strane, ali je još uvijek daleko od toga da postane stvarnost. Na našem međunarodnom sastanku moj belgijski kolega nedavno je govorio o svom pozivnom centru podržanom umjetnom inteligencijom: robot automatski uspoređuje životopise postojećih kandidata s trenutnim otvorenim radnim mjestima. Ako postoji visoka razina podudarnosti, robot samostalno naziva kandidate koji ispunjavaju uvjete. Pod uvjetom da su dostupni putem telefona, spajaju se s konzultantom za zapošljavanje radi kratkog razgovora. Inače, robot ostavlja poruku na njihovoj telefonskoj sekretarici s kratkim pregledom odgovarajućeg radnog mjesta i traži da nazovu nazad. Po mom mišljenju, ovo je impresivno i vizionarsko rješenje jer automatizira procese koji se mogu učiniti učinkovitijima, a istovremeno zadržava ljudski element u središtu – što je ključno u ljudskim resursima.

Evo još jednog, potpuno drugačijeg primjera: naši kolege u Francuskoj organizirali su malo drugačiji događaj brzog upoznavanja za tražitelje posla i poslodavce. Zapravo, obje su strane prvo mogle upoznati jedna drugu tijekom sportskog treninga na stadionu kojim upravlja lokalna atletska udruga, prije nego što su prešle na razgovor o detaljima slobodnih radnih mjesta, tvrtki i životopisima prisutnih kandidata. Drugim riječima, oblik „recutainmenta“ – kombinacije zapošljavanja i zabave – koji također postaje sve popularniji u Njemačkoj.

U svakom slučaju, raspon pojedinačnih mjera je impresivan: dok se naši kolege u Italiji usredotočuju na sektor aerodinamike i Zrakoplovna industrija Kako bi se specijalizirali u ovom području, Španjolci su razvili poseban program obuke za logistički sektor. S druge strane, tim u Ujedinjenom Kraljevstvu suočava se s masovnim iseljavanjem stranih radnika i neizvjesnom gospodarskom budućnošću u ovoj, godini Brexita.

Ima li išta što sve zemlje SYNERGIE imaju zajedničko, gospođo Munk?

Unatoč svim razlikama, rekao bih da se na većini tržišta rada sada prešlo u tržište kandidata. U nekim zemljama, poput Njemačke, to vrijedi gotovo u svim sektorima, razinama vještina i regijama. U drugim zemljama radi se više o nedostatku kvalificiranih radnika, koji je ograničen na visoko kvalificirane, iskusne stručnjake.

Svugdje je, međutim, započela utrka za privlačenje najboljih zaposlenika, a tvrtke stavljaju svoje zaposlenike u središte svojih poslovanja, istovremeno nastavljajući razvijati svoj brend poslodavca i strategije zapošljavanja.

Kako bi djelovao kao specijalizirana kontaktna točka za poduzeća, kao i karijerni savjetnik na jednakoj osnovi za visoko kvalificirane stručnjake koji žele promijeniti posao, SYNERGIE je prošle godine pokrenuo prekograničnu inicijativu kako bi Brend S&you Pokrenuto je. Ideje o ovoj temi bile su visoko na dnevnom redu, a mi u Njemačkoj također imamo niz planova u ovom području za ostatak godine.

Puno vam hvala, gospođo Munk, na tim zanimljivim uvidima – jedva čekamo vidjeti kako će se stvari razvijati u nadolazećim mjesecima.