Callcenteragent (m/w/d) Kundenkommunikation
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Senin görevlerin
- Proaktive Outbound-Kundenansprache zur Leadqualifizierung, Terminierung und Beratung im Rahmen individuell entwickelter Sales-Kampagnen.
- Durchführung von mehrstufigen Akquisestrategien inklusive Bedarfsanalysen und Einwandbehandlungen für B2C- und B2B-Projekte.
- Nutzung von CRM-gestützten Sales-Funnels zur Dokumentation, Pipeline-Pflege und Optimierung der Conversion-Rate.
- Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Umsetzung von zielgruppenorientierten Vertriebsgesprächen mit starkem Fokus auf Kundennutzen.
- Mitarbeit an der Performance-Steuerung durch Reporting, KPI-Monitoring und Teilnahme an Coachings zur kontinuierlichen Skill-Weiterentwicklung.
Bunu getiriyorsun
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenkommunikation ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit vertriebspsychologischen Gesprächstechniken sowie strukturierter Argumentationsführung, Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Sage, HubSpot oder projektinterne Tools)
- Professionelle Kommunikationskompetenz in deutscher Sprache (C1/C2).
- Empathie, Kundenfokus und Freude an der aktiven Gesprächsführung.
Başka sorularınız mı var veya daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Direkt olarak iletişime geçebilirsiniz bremen-mitte-jobs@synergie.de veya altında 0421 336 299 0!
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Julia Osmer
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